Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodu

I. Všeobecná ustanovení

1) Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi firmou Robert Bezouška, fyzické osoby podnikající dle zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání nezapsané v obchodním rejstříku, se sídlem Choceradská 3120/8, 141 00 Praha 4, IČ 61305367, DIČ CZ7460112989 a podnikající na adrese Jandova 3/10, 19000 Praha 9 – provozovatelem tohoto internetového obchodu (dále jen „Prodávající“), a jejími zákazníky (dále jen „Kupující“) a jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) Kupující uskutečněním závazné objednávky stvrzuje, že se s těmito VOP, jejichž nedílnou součást tvoří reklamační řád, seznámil a že s nimi souhlasí. Na tyto VOP je Kupující upozorněn dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky a má možnost se s nimi seznámit.

3) Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito VOP občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Není-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito VOP obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.

II. Objednání zboží a služeb

1) Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce.

2) Prodávající se zavazuje, že Kupujícímu dodá pouze zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

3) Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři Kupujícím. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží.

4) K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky Prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si Prodávající vyhrazuje právo uzavřít smlouvu potvrzením objednávky telefonicky nebo osobně.

5) V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany externího dodavatele, vyhrazuje si Prodávající právo objednávku po dohodě s Kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně a s okamžitou platností odstoupit.

6) Stejné právo objednávku po dohodě s Kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně a s okamžitou platností odstoupit si vyhrazuje Prodávající i v případě, kdy externí dodavatel přestane objednané zboží dodávat nebo uvede na trh jeho novou verzi, popřípadě výrazným způsobem změní jeho cenu.

III. Potvrzení objednávky

1) Objednávku přijme Prodávající do 24 hodin. Potvrzení objednávky zašle Prodávající e-mailem, součástí kterého bude elektronická faktura splňující všechny náležitosti daňového dokladu a kde bude také uveden způsob platby, který si Kupující při uskutečnění objednávky zvolil.

2) O odeslání zboží bude Kupující taktéž informován prostřednictvím e-mailu. V případě nejasností bude Prodávající Kupujícího kontaktovat, ať už prostřednictvím e-mailu, nebo telefonicky.

IV. Zrušení objednávky

1) Každou objednávku může Kupující do 24 hodin od jejího uskutečnění zrušit a to telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím komunikace v rámci elektronického obchodu a to bez udání důvodu.

2) Pro zrušení Kupující je povinen uvést jméno, e-mail, číslo objednávky a popis objednaného zboží či služby, případně využít možnost komunikace s prodávajícím nebo jeho zástupcem v rámci elektronického obchodu přímo u jednotlivé objednávky.

V. Balné a poštovné

1) Objednané zboží zašle Prodávající Kupujícímu prostřednictvím služeb České pošty s.p., není-li v internetovém obchodu uvedeno jinak. S výší poštovného a balného se má Kupující možnost seznámit ještě před uskutečněním objednávky přímo v internetovém obchodu, v sekci nákupního košíku, nebo pokladny.

2) Balné a poštovné uvedeno v souhrnné výši včetně DPH jako položka Přepravní náklady na faktuře, která je Kupujícímu zaslána spolu s potvrzením objednávky.

VI. Dodání zboží a dodací lhůta

1) Dodací lhůta objednaného zboží je 5 až 10 dnů, není-li uvedeno jinak.

2) Prodávající prohlašuje stavy skladu uvedené u jednotlivých položek zboží v tomto internetovém obchodu jako informativní, mající Kupujícího informovat především o předpokládané dostupnosti zboží.

3) V případě, že některé zboží není skladem, zavazuje se Prodávající Kupujícího neprodleně kontaktovat.

4) Při převzetí zboží je Kupující povinen pečlivě prohlédnout přepravní obal i zboží samotné.

5) V případě porušení přepravního obalu je Kupující oprávněn zboží od Přepravce nepřevzít z důvodu podezření, že je zboží poškozené, a je povinen o této skutečnosti Prodávajícího neprodleně informovat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím komunikace v rámci elektronického obchodu.

6) Alternativně je Kupující oprávněn za přítomnosti zástupce přepravce obal otevřít, aby zjistil případná poškození zboží (akt převzetí je stvrzen až podepsáním přepravního listu nebo dodacího formuláře). Je-li zboží viditelně poškozeno, je Kupující povinen sepsat se zástupcem přepravce reklamační protokol a vyčkat na vyřešení reklamačního řízení u přepravce.

7) V případě, kdy je přepravní obal na pohled neporušený a přesto Kupující po rozbalení zjistí poškození zboží způsobené nešetrným zacházením při přepravě, je Kupující povinen:
1. zdržet se další manipulace se zbožím nebo s jeho obalem,
2. věrohodným způsobem zdokumentovat (např. digitálním fotoaparátem) stav po rozbalení,
3. Prodávajícího o to této skutečnosti neprodleně telefonicky informovat, aby ten mohl zahájit kroky k zahájení reklamačního řízení s přepravcem. Přepravce v tomto případě vyšle svého zástupce, aby na místě sepsal reklamační protokol. V případě reklamace poškození zboží přepravou 24 hodin a více po převzetí nemusí být reklamace přepravcem uznána.

8) Tímto není dotčeno právo Prodávajícího, zaslat Kupujícímu nové zboží ještě před ukončením reklamačního řízení s přepravcem.

VII. Výměna zboží

1) V případě přání Kupujícího vymění Prodávající nepoužité a nepoškozené zboží za jiný dostupný druh.

2) Pro splnění této podmínky je Kupující povinen:
1. informovat Prodávajícího telefonicky, e-mailem prostřednictvím komunikace v rámci elektronického obchodu, za jaké zboží si přeje odesílané zboží vyměnit,
2. zboží zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na kontaktní adresu Prodávajícího,
3. uhradit veškeré náklady spojené s výměnou zboží za jiné (viz článek „V. Balné a poštovné“ těchto VOP).

VIII. Záruka na zboží a jeho reklamace

1) Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

2) Reklamace vad zboží vyřídí Prodávající individuální dohodou s Kupujícím a v souladu s platným právním řádem České republiky. Případné vady je Kupující povinen neprodleně hlásit Prodávajícímu telefonicky, e-mailem, prostřednictvím komunikace v rámci elektronického obchodu nebo písemně.

3) Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním, nesprávným použitím a nesprávným skladováním zboží.

IX. Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží

1) Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku v tomto internetovém obchodě, má Kupující právo v souladu s § 53 odst. 7 zákona 40/1964 Sb., občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.

2) Pokud se tak Kupující rozhodne, je povinen kontaktovat Prodávajícího telefonicky, e-mailem, prostřednictvím komunikace v rámci elektronického obchodu nebo písemně a sdělit mu, že odstupuje od kupní smlouvy a také sdělit, jakým způsobem (poštovní poukázka, bankovní převod, hotovost) chce vrátit kupní cenu. Po odstoupení od kupní smlouvy doručit neprodleně nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu zpět Prodávajícímu a to buď předáním zboží osobně po předchozí dohodě, nebo zasláním poštou, kurýrem nebo jiným přepravcem (ne na dobírku).

3) Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout předání zboží osobně, stejně jako odmítnout vrácení hotovosti.

4) Po obdržení vráceného zboží Prodávající vrátí Kupujícímu navrhnutým nebo dohodnutým způsobem rozdíl kupní ceny a nákladů, které Prodávající souvislosti s dodáním zboží Kupujícímu vynaložil (viz článek „V. Balné a poštovné“ těchto VOP).

5) Právo na odstoupení od kupní smlouvy Kupující nemá u smluv vyjmenovaných v § 53 odst 8. občanského zákoníku. Mimo jiné jsou to smlouvy:
1. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
2. na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
3. na dodávku novin, periodik a časopisů.

X. Ochrana osobních údajů

1) Informace o Kupujícím jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.

2) Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi Prodávajícího a to až do doby jeho vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

3) Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje Prodávající může na základě písemné žádosti Kupujícího odstranit z databáze.

4) Osobní údaje Kupujícího jsou zabezpečeny proti zneužití a Prodávající je nepředává žádné další osobě. Výjimku představují přepravci, kterým jsou osobní údaje Kupujícího předávány pouze v rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.

XI. Závěrečná ustanovení

1) Tyto OP platí ve znění uvedeném na internetových stránkách Prodávajícího v den uzavření kupní smlouvy. Kupující přijímá veškerá ustanovení OP ve znění platném v den odeslání objednávky včetně, nebylo-li prokazatelně dohodnuto jinak.

2) Tyto OP nabývají účinnosti dne 1. února 2010.

Reklamační řád

1) informujte nás o reklamaci vadného zboží telefonicky, e-mailem, prostřednictvím komunikace v rámci elektronického obchodu nebo písemně,

2) zboží zašlete doporučeným balíkem (ne na dobírku) na adresu naší kanceláře TUNING MAGAZINE, Robert Bezouška, Vašátkova 1019/2, 198 00 Praha.

3) do zásilky uveďte vaši adresu a důvod reklamace,

4) přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od převzetí zboží naší firmou.

Robert Bezouška – TUNING MAGAZINE
Choceradská 3120/8
141 00 Praha 4

Tel.: +420 602 391 631
IČ: 61305367
DIČ: CZ7460112989

Adresa pro výměnu, vracení a reklamace zboží:

TUNING MAGAZINE
Robert Bezouška
Vašátkova 1019/2
198 00 Praha

Zasílání a reklamace zboží má na starosti:

Kamila Honzátková, tel.: +420 602 391 631